首页 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 直播间虚假宣传误导消费者怎么办

直播间虚假宣传误导消费者怎么办

跳过文章,直接获取专业解读?
来源:律图小编整理 · 2025.01.12 · 1708人看过
导读:当直播间出现虚假宣传误导消费者的情况,消费者可采取多种举措。要保留宣传截图、购买凭证等证据;与经营者协商,要求停止虚假宣传、退款及合理赔偿;协商不成可向消协投诉请求调解;也可向市场监管部门举报,其有权调查处理;若损失较大,还可通过诉讼要求经营者承担民事赔偿责任。
直播间虚假宣传误导消费者怎么办

一、直播间虚假宣传误导消费者怎么办

倘若直播间出现了虚假宣传从而误导消费者的这种状况,消费者有以下一些举措可以采取。

首先,一定要妥善保留好相关的证据,就像是那些宣传的截图,还有购买时所开具的凭证之类的。

接着,要主动与直播间的经营者进行协商沟通,明确要求他们立刻停止这种虚假宣传的行为,把货款原封不动地退还给消费者,同时还要给予消费者合理的赔偿

要是经过协商还是无法达成一致的话,那么消费者就可以向消费者协会去进行投诉,请求他们来调解这个事情。

消费者协会会积极地督促经营者去解决问题,让消费者的权益得到保障。

另外,消费者还可以向市场监管部门进行举报,因为市场监管部门是有权利对经营者的虚假宣传行为进行调查处理的,他们可以责令经营者改正错误的行为,并且还可以给予罚款等相应的处罚

如果虚假宣传行为给消费者带来了比较大的损失,那消费者就可以通过诉讼的途径,要求经营者承担相应的民事赔偿责任,通过法律的手段来维护自己的合法权益。

二、直播合同签了怎么样算无效

直播合同在以下几种情况下可能会被认定为无效。

首先,如果合同的一方通过欺诈或者胁迫的手段来订立合同,并且这种行为损害了国家的利益,那么该合同就是无效的。

比如,一方故意隐瞒重要信息或者用威胁等方式让对方签订合同,这种情况下合同不具备法律效力

其次,当合同双方恶意串通,这种恶意行为损害了国家、集体或者第三人的利益时,合同也无效。

就像双方为了谋取私利而一起做违法的事情,损害了其他人的权益,这样的合同是不能被认可的。

再者,若合同是以合法的形式来掩盖非法的目的,那同样属于无效合同

例如,表面上是一个正常的直播合作合同,但实际上是为了进行非法的交易活动。

另外,损害社会公共利益的直播合同也无效。

比如直播内容严重违反社会道德规范,对社会公共秩序造成不良影响的合同。

最后,违反法律、行政法规的强制性规定的直播合同也是无效的。

例如合同约定主播在直播中必须传播违法内容,这显然违反了法律规定,该合同必然无效。

总之,判断直播合同是否无效,需要综合考虑具体的合同条款以及相关的法律规定,不能一概而论。

三、直播合同签了没播可以解约

通常来讲,当直播合同已经签署但却还未开始直播时,是存在可以解除合同的情况的。

这其中得依据合同本身的具体约定以及相关的法律规定来进行判断。

要是合同里面清楚地写明了解约的情形以及相应的程序,那就应该按照合同所约定的去办理。

要是合同没有相关约定,一般就需要双方通过协商,达成一致意见后签订解约协议。

倘若有一方出现了违约行为,那么另一方就可以依据合同中的违约条款,要求违约方承担违约责任之后,再解除合同。

另外,法律也规定了一些法定的解除情形,像是因为不可抗力这种不可预见、不可避免且不可克服的因素,导致合同的目的无法实现等情况。

不过在解除合同的时候,一定要注意保留好相关的证据,比如双方在协商过程中的聊天记录,还有能够证明违约事实存在的相关材料等,这样做是为了避免在后续可能会出现的纠纷

总而言之,到底能不能解约以及怎样去解约,需要综合考虑合同的具体内容以及相关的法律规定,然后做出准确的判断。

当我们关注直播间虚假宣传误导消费者怎么办这个问题时,还需了解一些相关拓展情况。比如,消费者在发现虚假宣传后收集证据是关键,像直播截图、聊天记录等都可作为有力凭证。另外,若因虚假宣传遭受较大经济损失,消费者除了要求退款赔偿外,还可追究直播间及相关主体的法律责任。你在面对直播间虚假宣传时是否遇到证据难收集、赔偿难落实等困扰呢?若有疑问,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你提供帮助。

网站地图

更多#消费权益相关

加载更多
更多

消费权益最新文章

遇到消费权益问题?
律图专业律师 处理更可靠
快速咨询