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产品责任纠纷怎么处理

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来源:律图小编整理 · 2024.12.28 · 1035人看过
导读:产品责任纠纷是可以通过法律途径来处理的哦。要是消费者因为产品有缺陷而受到了损失,那就能根据具体情况去追究生产商或者销售商的侵权责任啦。要是缺陷是生产商不小心导致的,那消费者就可以直接找生产商要赔偿;要是缺陷是销售商的不当行为引起的,消费者也有权利要求销售商进行赔偿呢。
产品责任纠纷怎么处理

一、产品责任纠纷怎么处理

关于产品责任纠纷的法律处理

若由于产品存在缺陷引发了侵权行为消费者可采取以下几种途径维护自身权益:

首先,若产品缺陷系生产商因自身疏忽或过失所致,在消费者因此类缺陷产品受到侵害之际,可根据法律规定直接追究生产商的侵权责任

其次,若产品缺陷源于销售商的不当行为,同样在消费者遭受损害之时,消费者有权依据相关法规直接向销售商提出侵权赔偿请求。

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。

因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

二、产品质量侵权责任如何认定

产品质量侵权责任的认定主要依据以下几点:首先,产品存在缺陷,即产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险,或者产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,不符合该标准。其次,受害人受到了人身或财产损害,损害与产品缺陷之间存在因果关系。最后,生产者或销售者存在过错,一般实行无过错责任原则,但销售者在能够证明其无过错时可免责。例如,因汽车刹车系统缺陷导致交通事故造成人身伤害,若汽车存在刹车性能不符合标准的缺陷,且伤害与该缺陷有直接因果关系,生产者或销售者需承担侵权责任。

三、产品质量纠纷如何进行诉讼

产品质量纠纷诉讼流程如下:首先,准备好相关证据,如产品质量检测报告、购买凭证等,以证明产品存在质量问题及自身受损情况。然后,向有管辖权的法院提起诉讼,提交起诉状及证据材料。法院受理后,会安排庭审,双方需按时参加并进行陈述和辩论。庭审过程中,各方可对证据进行质证,并就法律适用等问题进行辩论。法院会根据查明的事实和法律规定作出判决,若一方不服判决,可在规定时间内提起上诉。在诉讼过程中,要注意诉讼时效,一般为三年,从知道或应当知道权利被侵害时起计算。总之,产品质量纠纷诉讼需严谨准备证据和遵循法定程序,以维护自身合法权益。

产品责任纠纷可通过法律途径解决。消费者如因产品缺陷受损,可根据情况追究生产商或销售商的侵权责任。若缺陷由生产商过失造成,消费者可直接追究其责任;若缺陷源于销售商不当行为,消费者同样有权要求赔偿。

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