信用卡催收的基本步骤：
1、面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉情形的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。
2、催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。
3、通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。
4、通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
5、得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
6、催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。
《民法典》第六百八十条
禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。
按照我国现行《中华人民共和国民法典》第一千一百六十一条的明确规定，继承人应以其实际承继到的遗产价值为限来清偿被承继人依照法定程序应当缴纳的税款以及负有的债务。若遗产实际价值不足以完全覆盖债务，那么继承人有权自主决定不履行超过遗产价值部分的债务责任。
然而如果继承人主动声明放弃相应的继承权，则他们无需承担代为清偿被继承人遗留下来的债务的相关义务。当信用卡债务人不幸离世之后，债权方理应首先对债务人身故后留下的遗产范围及价值进行详尽的确认。若这笔遗产的总额足以支付所有债务的话，那么债权方可对继承人行使相关权益，寻求由继承人在自己所继承的遗产范围之内来清偿这笔债务。
然而如果遗产总值还是不够支付全部债务的话，那债权人有可能无法从债务人留下的遗产之中得到足额的还款。在此种情形之下，债权人可能需要考虑是否向继承人主张自愿偿还超过遗产价值部分的债务，或者暂时放弃继续追偿该债务。倘若继承人采取了放弃继承的举措，根据前述法律条款之规定，他们将无需承担任何清偿债务的责任。对此情况，债权人或许不得不采取其他法律手段，譬如提起诉讼等方式来妥善处理这笔债务问题。要总的来说，针对信用卡债务人在过世之后的债务问题，作为债权人应依据我国《中华人民共和国民法典》第一千一百六十一条的相关规定，结合当时的遗产现状以及继承人的抉择，理性分析并合理制定出稳妥的追讨策略以及可能产生的结果。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十一条
继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。
继承人放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负清偿责任。
信用卡催收的基本步骤：
1、面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉情形的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。
2、催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。
3、通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。
4、通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
5、得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
6、催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。
