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买假货怎么维权

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来源:律图小编整理 · 2024.09.01 · 1584人看过
导读:可按以下步骤进行维权:第一步,要保留有效的证据。第二步,与商家协商:收集完证据之后就可以与商家进行沟通。第三步,确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
买假货怎么维权

一、买假货怎么维权

可按以下步骤进行维权:

第一步,要保留有效的证据

第二步,与商家协商:收集完证据之后就可以与商家进行沟通。

第三步,确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。

第四步,向行政部门或消协组织投诉。如果商家作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向有关行政部门或消费者协会或依法成立的其他组织进行投诉。

第五步,提请仲裁机构仲裁或向人民法起诉

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、买假货怎么处罚规定

在通常情况下,购买伪劣商品并不构成违法行为,因此无需受到相应的惩罚。但是,如果消费者在购买时已经明确知晓所购商品为仿冒产品,那么该市场交易将无法受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的有效保护。在此种情况下,消费者不得以所购商品为疑似或确定的假货为由,向销售方要求赔偿由此带来的经济损失以及商品价格三倍的补偿金

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

可按以下步骤进行维权:

第一步,要保留有效的证据。

第二步,与商家协商:收集完证据之后就可以与商家进行沟通。

第三步,确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。

第四步,向行政部门或消协组织投诉。如果商家作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向有关行政部门或消费者协会或依法成立的其他组织进行投诉。

第五步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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