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快递丢失快递公司全赔吗

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来源:律图小编整理 · 2024.08.05 · 2422人看过
导读:快递丢失,快递公司是否全额赔偿?具体要看情况:如已保价财物因快递失误丢失,按保价赔偿;如未保价财物丢失,按实际损失计算,但最高不超服务费三倍;如挂号信件内物品丢失,按资费三倍赔偿。
快递丢失快递公司全赔吗

一、快递丢失快递公司全赔吗

若快件发生遗失情况,对应的快递服务提供商的赔付措施如下:

首先是对于已报价财物且快递缺陷引发其损失的情况,应按保价金额进行赔付处理。

其次,若财物未经详实报价而遭遇遗失,其赔付款项将依据实际损失金额进行计算,然而,最高赔付额度不得超出该项服务所收取费用的三倍之数。

最后,若收寄于挂号信件之物品遭遇遗失,其对应的赔付款项将以所收取资费为基数乘以三倍的方式计算并予以赔付。

民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

快递市场管理办法

第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿

二、快递丢失快递员全赔吗

若因快递员之过失而导致包裹遗失,则相应的补偿责任应由快递服务机构承担。因为在货物运输服务协议中,快递公司被视为合同双方中的甲方,而快递员仅是依照职权进行执行工作,并非协议的合同双方。然而,如若上述因素非基于快递公司所负有的责任而酿成包裹遗失(例如下述情况:遭受不可抗力、预期货物所属的自然特质或收件人本身的个人过失),那么快递公司将无需承担任何经济赔偿义务。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。

若快递在运输过程中不幸遗失,快递公司需依照何种标准来承担相应的赔偿责任呢?具体的理赔方式主要取决于不同情况如下:首先是对于已经进行过妥善投保的贵重财物在快递途中因意外原因而导致的丢失现象,快递公司将会按照先前约定的保价金额来支付赔偿金;其次若未对其财产进行投保的客户的快递出现了失窃事件,快递公司便会依据相关规定,以货物实际损失价值为基础进行核实并计算出赔偿金额,然而赔偿总额将不会超过快递服务费用的三倍之多;最后,若快递包裹中的挂号信件因丢失而无法送达,快递公司也会依据现行法规,按照资费额度的三倍进行赔偿。

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