1、主动联系银行
致电银行工作人员告知自己的实际情况，因为某种原因实在没有能力一次性还清所有债务，并表明自己是有意愿还款的。
2、等待回访、提交资料
提交申请后，要等待银行回访，并按照银行要求提交资料等待银行审核，在等待期间可以根据自己逾期原因，比如失业、疾病等先准备好相关证明资料，节省时间。
3、等待二次回访
银行审核资料后，会二次回访告知你是否协商成功，如果申请成功，我们还需要了解还款期数、还款金额、减免利息等，并做好录音。
4、签订协议
停息挂账签订协议方式主要有录音、电子协议、纸质协议等，成功签订后，持卡人一定要遵守承诺按规定日期还款，一旦再次逾期，个性化分期协议将会失效。
二、信用卡还不上被对方起诉怎么补救
1、协商解决：与出借人进行协商，还款，请求原告撤销起诉。
2、积极应诉：
(1)签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。
(2)可以自己进行诉讼。
(3)提交答辩状。法律规定，被告要在收到起诉状副本后15日内提交答辩状。
(4)收集、提交证据。一定要详细阅读法院的《举证通知书》，严格按照法院的要求进行举证。
(5)按时参加开庭。法庭是打官司的双方面对面直接说理的地方，所以才有"咱们法庭上见"的说法。
参加开庭可以向法官阐明自己的立场，如果借贷方有违规行为，可以提相关供证据给到法官，法官不会偏袒任何一方，会根据法律给予公正的判决，如果你不出庭，法院同样可以进行缺席审判。
如果因为客观原因，确实不能按时出庭，可以向法院申请变更开庭日期。
(6)法院的裁定、判决出来后，如果你不服，要及时上诉。裁定的上诉期限是10天，判决的上诉期限的15天，从接到裁定书、判决书的次日起计算。
三、信用卡还不上还款利息是多少
对账单上的交易，从交易入账之日起，按日利率万分之五计算利息，按月计算复利。如果不还最低还款额，会有违约金。
所有银行都有最长3天的还款宽限期，所以需要保证最后还款日后3天内的全额还款不会产生利息，或者最后还款日后3天内的最低还款额不会产生违约金。如果您的账单在3天内仍未支付，将产生违约金和利息。
1.循环利息的计算标准：未按时足额还款的，银行将分段计息，每天从账单中每笔交易的记账日开始计收利息，直至该笔交易还清。
2.违约金收取标准：透支本金不超过20元，按透支本金收取违约金；透支本金超过20元时，违约金为最低还款额未还部分的5%，最低金额为20元人民币。
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