一、如何处置物业纠纷应该
首先应该是安抚,协调处理。
1.物业纠纷案件,这个范围简直是太广泛了,上到打架斗殴,下到邻里琐事,有业主和物业的纠纷,也有业主和业主的纠纷;
物业几乎每天都有物业纠纷案件,每天都要去处理;
2.遇到物业纠纷案件,首先应该安抚矛盾双方,不要让矛盾升级;
3.了解事情经过,合理处置;
了解事情经过后,能协调处理的协调处理,不在物业协调处理范围内的,做好解释;
应该报国家政府行政主管部门协调处理的,报国家政府行政主管部门处理;
4.处理完后,要有后续的及时跟进和回防;
针对纠纷事件做好经验总结;
同时某些事件也可以避免再次发生;
当然,以上说的一般事件的处理过程;
二、物业费纠纷卖房应该怎么解决
可以在合同中约定物业费纠纷由原房主承担。
1.如果房屋是通过中介交易的,可以先行找中介垫付,让中介去找原房主追缴物业费,但是只要极少数中介公司可以做到,能不能找回还要看找的是否是靠谱中介。
2.为了避免原房主拖欠物业费赖账而产生纠纷,建议买方在办理过户前就要求卖方结清的费用,交接之前的一切费用由卖方承担,并且将这一条款写进合同。
并且可以在付房款的时候留出部分尾款,作为物业交割保证金,在北京一般是2万。
直到买卖双方物业交割顺利完成,买方才把这笔钱交付给卖方。
若卖方恶意拖欠物业费,可直接用物业交割保证金支付物业欠费,这样可以大大降低买方承担物业欠费经济损失的风险。
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