1、先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
2、如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
所谓的停息挂账，其实就是个性化分期还款协议。停息挂账是金融行业内的叫法，官方的叫法应该是个性化分期还款。
一定要做好应诉的准备，若不知具体应当准备些什么，可以联系律师。
一般情况下，银行不会轻易的起诉信用卡逾期用户，因为对于银行来说，起诉也是有花大量的人力、财力的，所以只要信用卡用户有偿还欠款的意愿，并且在想办法还款，那么银行会酌情考虑撤回起诉的。然后信用卡逾期用户只需要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还欠款即可。
三、信用卡巨额债务还不上利息多少合理
一般来说，信用卡逾期还款利息将按照日利率0.05%计算，并按月计收复利。
大部分银行会采取的全额罚息，一种是少数银行会采取的收取未还部分的利息，未还部分的利息是按照实际逾期天数和实际未还债务按每天5%计算的，所以无论如何都不是一个好的还款方式，所以不建议你选择这种还款方式。当然，如果过了逾期期还想上岸，还是尽早选择协商分期为好。
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