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如果使用者是在正常使用的情况下手机爆炸,那么这是属于手机本身缺陷问题,这种情况下必然要向手机厂商要求赔偿,如果协商不成,那么就应该通过法律途径来解决。
38522次阅读2022.07.11
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淘宝卖家长时间不发货,将违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立。
303200次阅读2022.07.07
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补习班不退费应该向消费者协会投诉,前提是确有退费情况。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
1916204次阅读2022.06.06
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1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权。
10420次阅读2022.03.31
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如果是非承运人的原因,例如天气状况、意外事件、空中交通管制、安检等原因,导致航班在出发地出港延误或被取消,承运人有责任帮助旅客安排食宿,费用方面则是旅客自付。
282877次阅读2022.03.28