消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江律匠律师事务所
2015年时任杭州港昌交通事故调解处理中心负责交通事故调解，提出了高效、规范、流程化对普通人伤交通事故处理；2019年到律师事务所执业，深入研究侵权类案件，对交通事故定责，复核，后续的伤残鉴定，与刑事交叉，工伤交叉等发表多篇论文，2021年转浙江律匠律师事务所，现担任杭州市拱墅区民事专委会委员，杭州市公益法律服务研究中心委员 。
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