消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
46″
46″
101″
北京风展律师事务所
张雄涛律师，中共党员，北京风展律师事务所党支部副书记、执行主任。具有律师、美国注册法务会计师、高级企业合规师等资格。现任北京市东城区律师协会代表，东城区律师协会理事会理事、北京市律师协会并购重组委员会委员等职务。代理的李某诉天某刑事附带民事赔偿案，荣获2019—2021年度北京市法律援助优秀案例。 张雄涛律师自执业以来，在金融证券，税务，合同，债权，公司等民商领域有着非常丰富的专业经验。
咨询该律师
浙江省消费者投诉电话是12315，且消费者可以在每年的三月十五号进行投诉，来维护自己的权益，消费者可以与商家进行协商来进行赔偿，协商不成，可以在到法院提起诉讼解决。
是12315。全国的消费者协会投诉电话都是12315。如果遇到自己的权益被他人侵犯的，可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务，因此在任何时候有事情需要询问都可以拨打12315。
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权。
315打假投诉客服热线是12315。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。
