消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
46″
46″
101″
上海大沧海新闵（郑州）律师事务所
致力于行政诉讼、医疗诉讼的理论研究与执业实践。在民商事合同纠纷、婚姻家庭纠纷、民事侵权纠纷、人身损害赔偿纠纷、劳动工伤纠纷、交通事故纠纷等领域具有丰富的办案经验。 受人之托，忠人之事，待人以诚。诉讼只是解决问题的一种方式，纷繁复杂的社会活动中摩擦与纠纷无法避免，作为律师，最重要的价值就在于通过现行法律允许的各种方式维护委托人的合法权利与利益。
咨询该律师
违约就是当事人没有按照合同的约定履行义务或者没有达到约定的标准，比如延迟交货或者服务质量不符合要求。损害事实就是因为违约导致的实际损失，包括物质上的损失和精神上的损失，需要证明违约和损失之间有因果关系。在某些情况下，如果存在免责的情况，违约方可能不需要承担赔偿责任。
赔偿责任和违约金都是用来处理违约情况的，不过赔偿责任是为了弥补违约造成的实际损失，金额根据损害程度来定；违约金则是双方事先商量好的违约代价，很明确，也能预先知道。赔偿责任虽然能弥补实际损失，但很难精确计算；违约金就简单多了，按约定支付，很明确。
违约损害赔偿主要包括直接经济损失、可得利益损失和信赖利益损失。直接经济损失就是违约导致的财产变少；可得利益损失是合同正常履行本可以获得的利益；信赖利益损失是因为相信合同而产生的费用。赔偿的目的是让受害方回到合同履行时的状况。
违约金的损害赔偿请求权主要基于四个要素：稳定合同关系、违约行为（未按约履行）、实际损害以及违约与损害之间的直接因果关系。简单来说，就是合同要有效，违约要成立，损害要明确，而且因果关系要直接相关。
违约的前提是真实存在的未履行或不符合同约定义务。这种行为必须导致实际损害，比如物质损失或不良后果。损害和违约之间要有直接的因果关系。虽然有时候违约方主观上没有过错，但是在特定情况下，他们仍然可能需要承担责任。
