消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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上海靖霖（北京）律师事务所
刘兆杰律师，同济大学刑法学法律硕士。曾处理百余件刑事案件，多次为委托人成功争取到取保候审、监视居住，成功为经济类犯罪嫌疑人减少犯罪金额。在金融领域拥有深厚的背景，曾在多家全球500强知名险企等金融机构任职，积累了近十年的业内经验。在金融机构任职期间，通过详尽分析各类案件资料，精准制定调查方向，成功甄别多起保险欺诈与诈骗案件。随着当前社会对多领域综合人才得需求增加，从深耕多年的金融犯罪领域，凭借积累的案件经验、交叉领域的重叠以及监管资源延伸至综合领域，成功转型为刑事辩护律师。专注于金融犯罪领域并综合发展，多次为当事人提供高效辩护，并为受害者提出精准的刑事控告，赢得了业界和客户的广泛认可。 主要服务领域：刑事辩护、合同纠纷、保险赔偿纠纷。 （部分案例） 1.某软件科技公司与某国有公司技术服合同仲裁案，为其挽回近二百余万经济损失； 2.纪某某赡养费纠纷一案，为其争取到最大的合法权益； 3.张某某涉嫌制作、贩卖、传播淫秽物品牟利罪案，为张某某提供刑事辩护并成功为其取保候审； 4.魏某涉嫌强奸罪案，为魏某提供刑事辩护并成功为其取保候审； 5.廖某某犯非法吸收公众存款罪案，为廖某某提供刑事辩护，法院认可并采纳其辩护意见，最终从轻量刑； 6.L某国家赔偿案，为L先生争取到百万元国家赔偿款。
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主播与平台通常会签有含违约条款的协议。若主播因停播被起诉要求付违约金，首先要明晰协议违约条款，如违约界定及违约金计算方式等。若认为违约金不合理，可依《民法典》请求法院调低。同时要准备停播原因、沟通记录等证据。诉讼中要配合法院工作。总之，应依法和结合实际合理应对。
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购物遇损害时，要保存好受损商品、购买单据、现场影像、就医病例等证据，这是司法救济的必要前提。从法律角度，权益受《消费者权益保护法》和《产品质量法》保护。有证据证明商品设计缺陷致害可向销售者或生产商索赔。先与销售方协商，协商不成可投诉或诉讼，且要注意诉讼时效。
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乘坐公交受伤可向公交公司索赔。《民法典》规定公交公司有保障乘客安全义务，司机违规驾驶致乘客受伤，公交公司需担责，如疲劳驾驶。乘客要及时收集现场证据，如照片、证人证言。索赔先协商赔偿费用，不成可找交通运输主管部门调解，仍无法解决可向法院起诉，具体赔偿数额依实际情况而定。
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确定产品责任赔偿金额需全面考虑多因素。要明确产品是否有设计或制造瑕疵及伤害严重程度，包括医疗、误工等损失。若产品缺陷与伤害有直接因果联系，赔偿涵盖医疗、护理、误工、残疾赔偿金及精神损害抚慰金等。各项费用有相应核算标准，最终赔偿金额将结合实际情况、证据及法规精确计算。
