律师解析:
1.快递发错地且延误,
赔偿依具体情况定。
首先要查看和快递公司签的
合同条款,看有无类似情况的明确赔偿约定。
2.通常,发错地方致延误,快递公司有过错。
依据《
民法典》,其应担
违约责任。
因延误造成的直接损失,像商业机会丧失等,可要求赔偿。
一般按快递服务协议限额赔,保价快件按保价金额赔;
未保价的,通常按实际损失赔,但最高不超快递费一定倍数,常见3倍。
3.要收集好运单、延误证明等
证据,与快递公司协商赔偿。
若协商不成,可向消协等部门投诉,或通过
诉讼解决。
比如,先整理好运单,上面有快递的详细信息;
再获取延误证明,可找快递到达地的站点开具。
然后带着这些证据和快递公司谈赔偿,若谈不拢,就向消协反映,消协会介入调解,若还不行,就准备诉讼材料,通过法律途径解决赔偿问题。
案情回顾:小朱寄了一份重要商业文件给客户,选择了某快递公司。然而,该快递发错地方且延误送达。小朱认为快递公司的失误导致他丧失了重要商业机会,要求快递公司
赔偿损失。但快递公司称应按快递服务协议限额赔偿,双方就赔偿方式和金额产生争议。
案情分析:1、快递公司发错地方致延误,存在过错,依据《民法典》应承担违约责任。小朱因延误造成商业机会丧失等直接损失,可要求赔偿。
2、赔偿方面,若有保价,按保价金额赔;未保价,通常按实际损失赔,但最高不超快递费一定倍数(常见3倍)。小朱应收集运单、延误证明等证据与快递公司协商,协商不成可向消协投诉或诉讼解决。
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