律师解析:
通常情况下,要是保险公司超过30天还没给出理赔结果,客户可主动联系保险公司询问进展,弄清楚未理赔的原因。
若属于保险公司方面的原因致使理赔延误,客户有权利要求其承担
逾期利息等损失。
按照《
保险法》规定,保险公司在达成
赔偿或者给付保险金的协议后10日内,应履行赔偿或者给付保险金义务。
要是保险公司未及时履行,除支付保险金外,还应当赔偿
被保险人或者受益人因此遭受的损失。
所以,当客户碰到这种情况时,要积极采取行动来维护自身合法权益。
比如可以先整理好与理赔相关的所有资料,包括
保险合同、事故证明、医疗单据等,以便能清晰准确地向保险公司说明情况。
然后通过电话、邮件或者前往保险公司营业网点等方式,正式向保险公司提出询问和诉求,要求其给出明确的理赔进展和解决方案,保障自己应得的权益。
案情回顾:小朱向某保险公司投保了一份健康险。在保险期间内,小朱因病住院治疗,出院后便向保险公司申请理赔。然而,30天过去了,保险公司仍未给出理赔结果。小朱主动联系保险公司询问进展,保险公司却未能给出合理的未理赔原因,小朱认为保险公司存在理赔延误问题,要求其承担逾期利息等损失,双方产生争议。
案情分析:1、依据《保险法》规定,保险公司在达成赔偿或给付保险金协议后10日内,应履行赔偿或给付义务。本案中保险公司超过30天未给出理赔结果,若属于其自身原因导致理赔延误,小朱有权要求其承担逾期利息等损失。
2、小朱应积极维护自身权益,可整理好保险合同、事故证明、医疗单据等理赔相关资料,通过电话、邮件或前往营业网点等方式,向保险公司提出询问和诉求,要求给出明确解决方案。
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