主播带货与商家发生纠纷怎么办

遇到纠纷时，有一系列应对方法。
首先，务必留存与纠纷相关的各类证据，像聊天记录能体现双方交流内容，交易凭证可证明交易情况，商品图片能直观展现商品状态等。
接着，主动与商家积极沟通，清晰明确双方诉求及争议焦点，尝试协商解决纠纷，比如争取退换货或者获得赔偿。
若协商无果，可向电商平台投诉，详细提供相关证据，促使平台介入调解。
还能向消费者协会投诉，借助其力量获取帮助与支持。
要是涉及金额较大或情节严重，可考虑走法律途径，比如向法院提起诉讼，让商家承担相应法律责任。
整个过程中，要留意保留好所有沟通记录和证据，如此在维护自身合法权益时才能更有底气。

案情回顾:

小朱在网上购买了一款电子产品，收到后发现存在质量问题。小朱与商家沟通，商家却以各种理由拒绝退换货。小朱为维护自身权益，保存了与商家的聊天记录、购买凭证以及产品问题的图片等证据，但商家态度强硬，双方就退换货及赔偿问题产生争议，协商陷入僵局。

案情分析:

1、小朱留存聊天记录、购买凭证和产品图片等证据的做法是正确的，这些证据能体现双方交流内容、证明交易情况和展现产品状态，对维护权益至关重要。
2、在与商家协商无果后，小朱可向电商平台投诉并提供证据，也能向消费者协会投诉。若涉及金额大或情节严重，还可向法院提起诉讼，要求商家承担责任。