被别人恶意开户怎么解决

1.一旦遭遇他人恶意开户，要立刻向开户银行说明情况，让银行知晓此开户并非自身意愿，敦促银行暂停该账户的各类业务并展开调查。
银行有责任协助核查开户的真伪与合法性。
2.务必妥善留存与该事件相关的全部证据，像与银行的沟通记录以及能证明自身未申请开户的材料等。
3.倘若银行经调查确定为他人恶意开户，银行需配合客户办理销户等事宜，并对客户可能遭遇的损失予以补救，比如协助客户恢复信用记录等。
4.要是银行未妥善处理或者存在过错，客户能够借助法律手段来捍卫自身的合法权益，要求银行承担相应的责任。

案情回顾:

小丽发现有人恶意用她的身份信息在某银行开户。她随即向银行说明情况，要求暂停该账户业务并调查。但银行未积极处理，未及时核查真伪，也未暂停业务。小丽认为银行未履行责任，双方因此产生争议。
案情分析:

1、小丽遭遇他人恶意开户，按规定向开户银行说明情况，银行有责任协助核查开户真伪与合法性，却未积极处理，存在过错。
2、小丽有权要求银行妥善处理，若银行未能妥善应对，小丽可以通过法律途径维护自身合法权益，要求银行承担相应责任。