律师解析:
1.购买全新商品却得二手品,依法可求
赔偿。
经营者需按规定出具购货凭证等,
消费者索要时必须给。
2.若经营者有
欺诈行为,消费者有权要求增赔损失,增赔金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。
3.遇到此情况,可先与商家协商赔偿,协商不成可向消费者协会投诉,或借助法律途径解决,以维护自身合法权益。
案情回顾:小李在一家电器店购买了一台全新的平板电脑。然而使用不久后,他发现该平板电脑有明显的使用痕迹,怀疑是二手商品。小李要求商家出具购货凭证,商家却百般推脱。小李认为商家存在欺诈行为,要求
三倍赔偿,商家只肯
退款,双方协商无果。
案情分析:1、根据相关法律,经营者有义务按规定出具购货凭证,商家拒绝提供购货凭证的行为是
违法的。
2、若经鉴定该平板电脑确实为二手商品,商家将构成欺诈行为。小李有权要求增加赔偿,增赔金额为商品价款的三倍,若不足五百元则为五百元。小李可继续与商家协商,若协商不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
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