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买到有问题的产品怎么办赔偿

时间:2025.02.22 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1388人
律师解析:
若购得有问题之产品,能依相关法律主张赔偿
其一,可与商家商谈,让其更换、修理或退货,若因商品质量致损,可一并求偿。
若协商无果,可向消费者协会投诉,请求调解。
还能直接向有关行政部门申诉,像市场监督管理部门,让其责令商家改正并赔偿损失
若买的是食品、药品等特殊商品,致人身、财产受损,除要求赔偿损失外,还可让商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金
增加赔偿金额不足一千元的,按一千元算。
情况复杂时,可咨询专业律师,以更好地维护自身合法权益。
其二,在与商家协商或向相关部门申诉时,要保留好购物凭证、产品质量检测报告等证据,这些证据对主张赔偿非常重要。
同时,要注意保留好与商家沟通的记录,如聊天记录、电话录音等,以便在需要时作为证据使用。
其三,若商家拒绝赔偿或调解无果,可考虑通过法律途径解决纠纷,如向法院提起诉讼。
诉讼过程中,要明确自己的诉求,提供充分的证据,并配合法院的调查和审理工作。

案情回顾:

小李购买到有质量问题的电子产品,与商家协商换货,商家却以各种理由推诿拒绝。小李遂向消费者协会投诉,消协介入调解,但商家依旧不配合。小李主张因产品质量问题给自己造成一定损失,要求赔偿,商家坚称产品没问题,双方争议陷入僵局。

案情分析:

1、小李购得问题产品,有权依据相关法律主张赔偿,可要求商家更换、修理或退货,造成损失的一并求偿。
2、小李在与商家协商及消协调解时,应保留好购物凭证、与商家沟通记录等证据,以便后续维权。
3、若商家持续拒绝赔偿,小李可向法院提起诉讼,明确诉求并提供充分证据。
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时亚晴律师

北京市乾坤律师事务所

时亚晴律师,毕业于湖南科技大学,目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位,现执业于北京市乾坤律师事务所,曾在多家大型金融公司担任企业法务,负责审查并修改企业日常职能合同,协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来,亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件,为当事人争取权益、挽回损失,本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大,律师很多,或许我不是您的最优选择,但我一定用尽全力解决您的困扰。

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