诉前调解应该注意什么

-充分准备方面：需明晰自身需求及证据，知晓对方立场，还要做好心理建设，如此方能在调解等事务中从容应对。
-积极配合方面：调解时要踊跃表达看法，敬重调解人员，紧密配合调解工作的开展，以促进问题的解决。
-保持冷静方面：切忌情绪化发言，应以理性视角看待纠纷，以平和心态协商处理，避免因情绪而加剧矛盾。
-注意保密方面：对于商业秘密和个人隐私等务必严格保密，绝不能随意泄露，维护各方权益。
-把握时间方面：要按时参与调解活动，不能拖延，防止因拖延而降低调解效率，保障调解进程的顺利进行。
-了解程序方面：需清楚诉前调解的流程及规定，确保自身权益在合法程序内得以保障，避免因不了解程序而受损。
-寻求专业帮助方面：若对法律问题或调解过程有疑惑，应及时向律师等专业人士咨询，获取准确的指导和帮助。

案情回顾:

小朱与小李因合同纠纷进入诉前调解程序。小朱对调解流程一头雾水，还未做好充分准备，在调解时情绪激动，随意发言。小李按时参与调解，却对小朱的隐私信息有所泄露。两人在调解中配合度低，导致调解进度缓慢，问题迟迟未得到解决。

案情分析:

1、小朱未了解诉前调解程序，也未做好充分准备，包括明晰自身需求、证据及对方立场，还缺乏心理建设，致使在调解时难以从容应对。
2、小朱未保持冷静，情绪化发言加剧矛盾，且双方都未积极配合，未踊跃表达、尊重调解人员，影响问题解决。
3、小李未注意保密，泄露小朱隐私。此外，小朱未按时参与调解，降低了调解效率。