律师解析:
1.产品出问题时,业务员通常要担责。
若因产品本身质量问题,业务员已知或应知却未告知客户,要担告知不当责。
2.若在销售中有
欺诈行为,如隐瞒质量问题,需担欺诈责,客户有权求赔损失等。
3.若产品问题由生产等非业务员可控因素致,且业务员已尽告知等义务,通常不担直接责,但需配合公司处理,如协助解决问题、反馈情况等。
4.总之,判断业务员是否担责及担何责,要依具体情况分析判断。
案情回顾:小胡是某公司业务员,向小李销售一款产品。使用一段时间后,产品出现故障。小李认为小胡在销售时未告知可能存在的问题,要求小胡担责
赔偿损失。小胡则称产品问题是生产环节导致,自己销售时并不知情且已尽到
告知义务,不应担责。双方为此产生争议。
案情分析:1、首先需判断产品问题是否因本身质量问题导致,以及小胡是否已知或应知却未告知小李,若如此,小胡需担告知不当责。
2、若小胡在销售中有隐瞒质量问题等欺诈行为,需担欺诈责,小李有权求赔损失。
3、若产品问题由生产等非小胡可控因素导致,且小胡已尽告知等义务,通常不担直接责,但要配合公司处理。
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