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产品出现问题业务员负什么责任

时间:2025.02.15 标签: 损害赔偿 产品质量 阅读:966人
律师解析:
1.产品出问题时,业务员通常要担责。
若因产品本身质量问题,业务员已知或应知却未告知客户,要担告知不当责。
2.若在销售中有欺诈行为,如隐瞒质量问题,需担欺诈责,客户有权求赔损失等。
3.若产品问题由生产等非业务员可控因素致,且业务员已尽告知等义务,通常不担直接责,但需配合公司处理,如协助解决问题、反馈情况等。
4.总之,判断业务员是否担责及担何责,要依具体情况分析判断。

案情回顾:

小胡是某公司业务员,向小李销售一款产品。使用一段时间后,产品出现故障。小李认为小胡在销售时未告知可能存在的问题,要求小胡担责赔偿损失。小胡则称产品问题是生产环节导致,自己销售时并不知情且已尽到告知义务,不应担责。双方为此产生争议。

案情分析:

1、首先需判断产品问题是否因本身质量问题导致,以及小胡是否已知或应知却未告知小李,若如此,小胡需担告知不当责。
2、若小胡在销售中有隐瞒质量问题等欺诈行为,需担欺诈责,小李有权求赔损失。
3、若产品问题由生产等非小胡可控因素导致,且小胡已尽告知等义务,通常不担直接责,但要配合公司处理。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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