保险超额不赔付怎么办

当遇到保险超额不赔付的状况时，可按以下步骤处理。
其一，认真查看保险合同，务必清晰了解保险条款中关于超额赔付的具体约定，仔细排查是否存在免责条款或者特殊的规定情况。
其二，积极与保险公司展开沟通交流，详细向其阐述保险事故的实际情形以及自身合理的诉求，同时提供诸如事故照片、医疗单据等相关的证据材料，以此来尝试争取到合理的赔付。
倘若协商未能达成一致结果，那么可以向保险监管部门进行投诉，将保险公司的不合理行为反映上去，监管部门会着手展开调查并进行妥善处理。
另外，还可以选择通过仲裁或者诉讼的途径来化解争议，让仲裁机构或者法院依据相关法律以及保险合同作出裁决，从而有效地维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱遭遇保险超额不赔付情况。他查看合同，发现有免责条款存疑。随后与保险公司沟通，提供事故照片等证据争取赔付，但协商无果。小朱不知是向监管部门投诉还是通过仲裁、诉讼解决争议。

案情分析:

1、小朱对保险合同中免责条款存疑部分，应仔细对照相关法律及合同解释，判断其是否合理合法，若不合理可作为争取赔付的依据。
2、与保险公司协商不成时，向监管部门投诉，借助监管力量促使保险公司合理处理。若选择仲裁或诉讼，要准备好充分证据，以支持自身诉求。