消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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违约金数额通常由合同约定，法律无统一标准规定小主播月赔付额。若合同明确约定计算方式或数额，按合同执行；若未约定，违约金一般不超实际损失30%，超部分法院可能不支持。实际损失含直接与可预见间接损失。如造成一定损失且违约金过高可请求减少，具体数额要结合合同与实际情况判断。
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聘请律师后能否申请退款依具体情况而定。若委托代理协议有退款规定，按规定执行；无约定时，律师未开展实质性法律服务，或因委托人不可控原因致委托事项无法推进，可能退款。若律师已投入大量工作甚至部分完成任务，可能无法全额退款，要依实际进度和努力适当退还。最终退款与否及金额要综合多方面因素判断。
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未成年人充值后能退回的金额一般以实际充值金额为界限。不满八周岁未成年人的民事法律行为无效；八周岁以上未成年人的行为需法定代理人同意或追认才有效，未经同意或追认的充值行为无效，应全额退款，若部分已使用则扣除相应价值。具体退款金额需综合多种因素确定，协商不成可向消协或监管部门投诉。
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仅退款起诉需区别情况处理。若基于合同关系产生争议，要审查合同退款条款；对方无正当理由拒绝且符合退款情形时，需收集交易凭证等证据。接着撰写起诉状，写明双方信息、诉讼请求及事实理由，递交至有管辖权法院。立案后按程序诉讼，同时要注意诉讼时效，以免影响胜诉权。
