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要是在电商代运营服务里碰到了欺诈行为，得赶紧把所有的交流记录以及资金转移的信息都收集起来并保存好当作证据。接着呢，要向公安部门去报案，还要积极配合他们的调查。要是案件满足了立案的标准，公安机关就会介入进来，之后把相关材料交给检察院去审查。检察院会按照法律规定向法院提起公诉，让犯罪嫌疑人承担刑事责任。与此同时，受害者有权利去提起民事诉讼，让对方赔偿自己的经济损失。
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《民法典》明确了网络平台虚假宣传的法律责任。要是广告主违规了，监管部门就会让他停止违法行动，把不良影响消除掉，还得罚他1到20万元。要是广告经营者明明知道是错的还去做，那他就得停止违法行动，把违法所得没收了，还要被狠狠罚款。这就是《民法典》为了规范网络平台虚假宣传行为所做出的规定，让那些违规的人知道不能随便乱来。
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网购发生纠纷后，诉讼地点可以选货物接收地的基层法院。因为买卖合同纠纷由被告住所地或合同履行地法院管辖。要是通过互联网达成交易并且交货也通过这个网络，那买受人所在地就是合同履行地；要是没通过网络交货，货物接收地就是合同履行地。如果没有约定的话，一般买方接收地就是合同履行地。要提起诉讼，得符合法定的标准才行。
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如果电商进行虚假宣传，损害了消费者的权益，那就应该按照法律规定加大赔偿力度。赔偿的钱数是以消费者购买商品或者服务所花的总费用为依据，最多能达到三倍呢。而且，一定要保证至少能补上消费者500元的实际损失，这样做是为了保护消费者的权益，让他们在购物的时候能有更好的体验。
