首页 > 精选解答 > 美容及医疗纠纷精选解答 > 医疗纠纷的沟通技巧和方法有哪些

医疗纠纷的沟通技巧和方法有哪些

时间:2024.10.16 标签: 医疗纠纷 美容及医疗纠纷 阅读:1275人
律师解析:
在处理医疗纠纷事件中,我们首要强调的便是应该保持冷静和理智,尽力克制情感上的波动。
我们需要以真诚且耐心的态度去倾听患者或者其家属的诉求,让他们能够真切地感受到我们对他们的尊重。
同时,我们也应当明确并且准确地阐述整个治疗过程以及与其有关的各种事实情况,坚决避免进行任何形式的隐瞒或者推诿。
为此,我们必须努力使用那些通俗易懂的语言来描述问题,尽量规避各种艰深的专业术语,以便确保双方都能够充分理解对方的观点。
最后,我们当然要展现出对于共同解决这一问题的真诚愿望,并希望提出合理且可行的解决方案。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术,或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。
紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见的,经医疗机构负责人或者授权的负责人批准,可以立即实施相应的医疗措施。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

医生吃回扣是医生受贿罪,对其处罚判定,以受贿数额和受贿情节为标准,具体确定行为人的刑罚。医生受贿罪量刑标准是,受贿数额较大的,判处有期徒刑,没收财产,并且吊销医生执照。......

(一)在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的;(二)在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的;(三)在现有医学科学技术条件下,......

就是指医患双方因诊疗活动引发的争议。一般性医疗纠纷中,病人(家属)若认为医院有责任,要求医院赔偿,则需证明医院构成侵权。简言之要求证明以下四方面内容:1.病人有损害结果;......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 和医院打官司怎么打

    鲁东律师

    和医院打官司的流程分为以下两步:1、第一时间到医院封存病历,防止被修改。涉及器械的话,也需要封存。封存之前,先复印病历,特别要复印术前你签字的手术知情同意书,并留下医院投诉部门的电话。2、找医疗纠纷专业律师或神经外科医生朋友审查病历里的过错,初步判断胜诉的机率。

    播放量:946 2022-06-07
  • 医疗美容纠纷怎样解决

    李军律师

    对于医疗美容纠纷按照医疗纠纷进行处理,其处处理途径主要包括以下四种:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼。

    播放量:872 2020-09-22
  • 医疗美容纠纷怎么解决

    李军律师

    对于医疗美容纠纷按照医疗纠纷进行处理,其处处理途径主要包括以下四种:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼。

    播放量:620 2019-01-18
刘蔓萍律师

北京风展律师事务所

刘蔓萍律师,毕业于北京大学法学院,中华律师协会会员,北京市律师协会医药卫生法律专业委员会委员、第四届东城区律师协会权益保障委员会委员。曾任职于北京电子科技职业学院(法学讲师),具有扎实的理论功底和丰富的办案经验。执业以来,担任多家公司的常年法律顾问;处理过数百起民商事经济案件以及刑事案件;在医疗损害赔偿和劳动争议、公司法务及人身损害赔偿等案件能给出极为专业中肯的诉讼策略。最大限度维护和实现当事人利益的最大化,获得了众多当事人一致良好的口碑与赞誉。同时刘律师热心公益参与了中国创业者维权服务热线,义务为创业者提供咨询和维权指导。 成功案例: 陈某某诉天津医科大学第二附属医院医疗损害赔偿案(全国首例超级细菌感染致死案) 王某等103名员工诉合肥铁路分局案 张某等16名员工诉民生银行案 刘某等3名员工诉北京鲍鱼先生餐饮有限公司案等劳动争议案 中铁十五局西北公司原董事长石某某受贿案二审经辩护最终无罪释放 杨某诉深圳大永盛房地产开发有限责任公司执行权异议案 杨某等四人诉摩托罗拉北京公司劳动争议案 陈某和中国人民xxxx军总医院医疗损害赔偿纠纷; 杨某某等与首都医科大学附属儿童医院医疗损害赔偿纠纷 万某某非法拘禁案 孟某某诈骗案

咨询该律师
  • 被告没有具体住址怎么起诉

    1346人阅读

    被告无明确住址起诉有难题但有办法。可先获取其如身份证号等确定身份信息;自然人起诉可用户籍所在地地址,企业等法人或非法人组织用注册登记地址。若实在不知送达地址,可申请法院调查取证。但此时法院可能因无法有效送达要求补充信息甚至驳回起诉,待获取有效地址后再起诉。

  • 医疗纠纷证据材料有哪些类型的

    1047人阅读

    在众多医疗纠纷案件中,常见证据种类有:病历档案,含门诊日志等医学文件;费用清单,可证明医疗费用支付情况;医患沟通记录,如短信等;有质量问题的医疗器械、药品等实物;证人证言,如同病房患者或家属陈述;相关录音录像,如医患沟通现场录音等。收集证据要确保合法性与完整性,以保证证明力。

  • 医疗纠纷证据不包括什么法律

    1174人阅读

    在医疗争议案件处理中,多种资料或信息常被视为无可信度或无效证据,如未经充分核实的小道消息、主观推断、关联性低的素材、非法获取的证据、逾期无合理解释的证明文件等。一方单独创建且无辅助验证、对方不承认的证据也难判定有效。对证据有效性评估需结合具体案情和相关法律法规综合分析。

  • 医院检验第三方是什么

    1493人阅读

    在医疗领域,医院检验第三方是独立于医院和患者的专业检验机构。它为各大医院提供多元化医学检验服务,涵盖病理学检查、基因测序等多方面。因拥有尖端设备、顶尖科技和专业团队,能有效弥补医院检验能力不足,大幅提升检验工作的效率与质量水平。