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保险面访员拒赔怎么办

时间:2024.05.16 标签: 金融保险 保险理赔 阅读:1362人
律师解析:
若保险公司未能履行赔偿责任被保险人可参考以下几种途径以寻求解决。
第一种方式是寻求保险代理人或者经办人员的协助,这些专业人士通常拥有丰富的专业知识以及实践经验,能为被保险人提供有效的理赔调解策略。
其次,如果与保险公司的沟通效果不佳或者取得的结果不尽如人意,被保险人可考虑向保险公司总部分发投诉信函。由于保险公司普遍重视自身在理赔服务方面的声誉,因此对于此类投诉,保险公司将会给予高度关注并采取相应措施进行跟进处理。
此外,被保险人也可以向所在地的银保监机构提出投诉。作为保险公司的直接监管部门,银保监会将对投诉事项进行严肃处理,同时要求保险公司在规定期限内就案件处理过程及结论提交书面报告。
最后,若上述途径皆无法解决问题,被保险人有权选择向法院提起诉讼,通过法律手段维护自身合法权益。
法律依据:
《保险法》第五十八条规定:保险公司应当在规定的期限内给付保险金。投保人对保险公司不予赔偿的处理有异议的,可以向保险公司提出申诉,也可以通过仲裁或者诉讼解决。
《民法典》第一千零七十二条规定:保险合同约定的保险金标准等内容不违反法律规定的,应当遵照约定。
《最高人民法院关于审理保险案件具体应用法律若干问题的规定》第四条规定:保险人对于保险事故的认定和损失的计算应当公正合理。投保人对保险公司的拒赔决定有异议的,可以要求保险公司重新鉴定,或者向仲裁机构或者人民法院提起诉讼。
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