消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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无财产争议案件：普通民事、经济、行政案若不涉及财产纠纷，定价需考虑案件性质、复杂度及工作时间，范围6000至100000元。偏远地区案件代理费不低于20000元。
无财产争议案件：普通民事、经济、行政案若不涉及财产纠纷，定价需考虑案件性质、复杂度及工作时间，范围6000至100000元。偏远地区案件代理费不低于20000元。
民事诉讼案件代理费用：非财产权益案件收费3000-12000元；财产权益案件按标的金额8%-0.5%分阶段收费，最低3000元。计时收费为200-3000元/小时，涵盖案件代理及申诉。
在民事诉讼案件中，不涉及财产权属争议的计件式委托代理服务收费为3,000元至12,000元每件。涉及财产关系的案件则按诉讼案值比例收费：10万元（含）内8%-12%，低于3,000元按3,000元收；10万至100万元（含）5%-7%；100万至1000万元（含）3%-5%；1000万至1亿元（含）1%-3%；超过1亿元0.5%-1%。计时收费为200元至3,000元每小时。
(一)不涉及财产关系的：800元～10000元/件； (二)涉及财产关系的：每件基础服务费1000～2000元。争议财产标的额超过1万元的，按下列比例分段累进计算。争议标的额计费比率：10001元—100000元部分5%～6%；100001元—1000000元部分4%～5%；1000001元—5000000元部分3%～4%；5000001元—10000000元部分2%～3%；10000001元—50000000元部分1%～2%；50000001元以上部分0.5%～1%。 (一)审查起诉阶段不涉及财产关系的：1500～12000元/件；涉及财产关系的：按照代理涉及财产关系的民事诉讼案件收费标准的70%执行，但最低不少于2000元。 (二)审判阶段：不涉及财产关系的： (1)担任被告人的辩护人：2500元～20000元/件； (2)担任自诉人、被害人的诉讼代理人：2000元～15000元/件；涉及财产关系的：按照代理涉及财产关系的民事诉讼案件的收费标准执行。
