消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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运营商有欺骗行为时，赔偿数额依具体情形而定。消费者可主张直接损失，如被误导多掏的费用应全额退还；若还有其他损失，如误工损失也有权要求赔偿。法院审理此类诉讼，会综合考虑欺骗行为性质、情节及后果确定赔偿金额。消费者遇此情况要保留通话记录等证据，以更好维权。
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购物遭遇欺骗可这样处理：先保留购物凭证，如发票、小票、合同等，这是关键证据。接着与商家协商，要求其承担责任。若协商无果，可向消费者协会投诉并详细说明情况与证据，也可向市场监管部门举报。金额大或情节严重，可向法院诉讼。总之，要及时行动、保留证据维权。
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知识付费课程能否退款主要看合同约定与平台规定。若合同有退款条款且符合条件，如课程有质量问题或与宣传不符，可申请退款；若合同未提及或因消费者自身原因，退款较难。申请退款前要仔细阅读合同和平台规定，若与商家协商不成，可向消协等相关部门投诉，具体能否退款依实际情况判断。
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碰到牙齿方面纠纷，可按以下方式维权：先保留看病记录、病历、费用清单及沟通记录等相关证据；因他人过错致牙齿受损，协商赔偿不成可向法院提侵权诉讼，要求赔偿实际损失；在医疗机构治疗产生纠纷，可向卫生行政部门投诉调解；消费类纠纷按《消费者权益保护法》要求经营者担责。遇此类事要尽快依法维权。
