消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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在海淀起诉通常前往海淀区人民法院，不同案件对应相应法庭，先到立案庭办立案手续。海淀区人民法院有多个法庭，各有案件管辖分工，立案庭审查材料后决定是否立案及安排审理。特定案件要去专门法庭或机构起诉，不同类型案件起诉流程和管辖法院有别，起诉前应了解法律规定和法院要求以防出错。
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车辆改装件保险理赔有条件限制。合法改装如安装合法辅助设备，因意外损坏可按合同理赔，保障被保险人权益；非法改装如私自改变底盘结构，违反法规和合同约定，增加车辆风险，保险公司有权拒赔。车主改装前应告知保险公司并确保合规，以免理赔产生纠纷，有问题可咨询专业法律人士。
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仅退款不一定会被起诉。若商家已提供商品或服务，消费者无正当理由仅申请退款，商家有权拒绝并要求其担责。多次大额仅退款可能被视为恶意，商家可能起诉要求民事赔偿。但消费者有合理理由如商品质量问题申请，商家通常不起诉。总之，是否起诉依具体情况而定，商家要保留证据维护权益。
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起诉仅退款时查找被告人信息有多种途径：一是前往当地工商行政管理部门，带相关手续查询企业或个体工商户登记注册信息；二是利用网络查询平台，如全国企业信用信息公示系统；三是申请法院调查令，委托律师向法院申请后，持令到相关单位查询被告财产信息，这些可间接反映其身份情况。获取和使用信息要守法，不可侵犯隐私。
