消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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河北思洋律师事务所
杨新伟律师，河北思洋律师事务所专职律师，毕业于山东大学。执业以来在刑事辩护、债权债务、婚姻家庭、交通事故纠纷、商事纠纷、非诉业务等领域积累了丰富的办案经验。 民事类办理数起交通事故、人身损害赔偿及民间借贷类案件，均拿到委托人满意的判决结果，刑事类为数个当事人争取到了缓刑、不起诉等结果，均赢得了委托人的一致好评！ 秉承“受人之托、忠人之事”的执业理念，以青年律师的热情、执着、责任和担当，用真诚的态度为委托人提供专业、严谨、全面的法律服务。
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顾客在商场弄坏商品分不同情况处理：过失弄坏有一定价值商品，需承担民事赔偿，按《民法典》以损失发生时市场价格等合理方式计算；故意弄坏除民事赔偿，还可能违反《治安管理处罚法》面临行政处罚。商场可通过协商、调解让顾客赔偿，协商不成可收集监控视频等证据，向法院提起民事诉讼索赔。
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该问题不属于法律范畴，而是商家因营销策略产生的商业问题，回答者表示无法对此进行解答。
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占用公共天井侵犯公共权益。物业管理方面，物业可依合同和规定让占用者停止并恢复原状，劝导制止无效可报告相关部门。从法律关系看，公共天井属业主共有部分，占用损害其他业主共有权，其他业主可通过业主委员会起诉要求排除妨害、恢复原状、赔偿损失。若占用违反规定，行政机关有权处罚。
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我国现行法律制度下，酒店行业实施“退一赔三”政策需遵循几个核心要素：酒店要有明显欺诈行为致消费者受误导做出不当购买决定；消费者要有理性及合法证据证实酒店欺诈及责任，证据多样；消费者要在法律规定时效内维权，向法院诉讼时效为三年。关键是证明欺诈及自身权益受损，并在法定时效内依法维权。
