消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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商家的价格欺诈就是属于违约行为，发生价格欺诈之后，会要求商家责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，若是情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
如果商家有价格欺诈行为的话，是可以直接通过物价局来进行举报，物价局会对案件事实进行相应的调查。确定好是属于价格欺诈行为的话，那么商家就需要承担相应的法律责任，并且对消费者进行相应的赔偿。
商家如果存在价格欺诈情形的，需要根据我国消费者权益保护法的规定给予惩罚性赔偿，具体金额相当于消费者购买商品价格的3倍，但如果此金额不到500元的，需要直接向消费者赔偿500元，以避免此种违法行为的出现。
商家价格欺诈违法所得的计算标准是：用商家的销售价格减去进价，再减去商家已交的税金，不过价格欺诈的表现形式比较多，在确认商家的违法所得之后，工商局或司法机关就是根据违法所得数额的多少依法进行处罚的，此时可以责令经营者限期退还。
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
