消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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商品房质量问题及律师函纠纷的妥善处理根据相关法律法规的明确规定，我们可以采用以下五种途径来切实保障自己的合法权益：首先，我们有权利与建设方展开深度协商，致力于寻找合理且公平的和解方案；其次，我们亦有权向所在地区的消费者保护组织提交相关投诉，以此作为对受损权益的一种有效补救措施；再次，经过我们与建设方的共同努力，我们可以通过相互磋商的方式，缔结出符合双方利益的解决方案；此外，如果在已经签署的正式合同之中或者其后，双方已经就特定事项达成了具体的仲裁协议，那么此时我们便有权依法向既定的仲裁机构提交公平公正的仲裁申请，此举无疑是一种更加专业化、严谨化的纠纷解决方式；最后但同样至关重要的是，尽管我们做出了各种努力，但问题依然未能得到妥善解决的话，那么采取诉讼手段或许将成为我们最终的选择。
产品质量问题的赔偿金额规定在商业交易过程中，当涉及到产品品质存在瑕疵或缺陷时，消费者有权依据相关法律法规获得赔偿。具体来说，赔偿额度最高可达购入商品价格的十倍，或者接受服务所支付费用的十倍。另外，如果经营者在此类交易中有任何欺骗性行为，则应依照消费者的要求进一步追加赔偿他们因此所遭受的经济损失。在此情况下，追加赔偿的额度将是消费者购买商品或接受服务所需支付款项的三倍。
产品质量问题应向何部门提出投诉如若消费者在购置货品过程中遭遇品质问题，他们可以向下列各个部门提出相应的投诉申请：首先，消费者可根据实际需求选择前往当地的市场监督管理局及所在地工商行政管理部门求助；其次，消费者亦能考虑致电消费者保护协会等具备法定权限的相关机构，以保障其正当权益不受侵犯。尤为重要的是，消费者在发现货品存在质量问题之时必须立即采取行动，反映情况并展开投诉，以便适时地维护自己的合法权益。
商品房质量问题赔偿标准的法律规定是怎样的购买商品房时若遇到质量方面的投诉，其索赔标准如下：1.如双方在合同中有明确约定违约金的，则参照该条款执行；2.如果并未对违约金做出明确规定，按照违约行为所产生的损失进行计算，其中包括但不限于合同正常履行之后可能带来的利益。然而，任何索赔金额均不可超出违约方在签订合同时预见或应预见的由违约可能引发的实际损失上限。
商品房质量有问题，可投诉至消费者协会、产品质量监督管理总局或住房和建设部。要是问题影响居住，还能要求开发商解除合同并赔偿。在保修期内，卖方得负责修复，要是卖方逃避或拖延，买方可以自行修复，费用由卖方承担。
