消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
46″
46″
101″
重庆金牧锦扬（沙坪坝）律师事务所
蓝杨律师，擅长处理劳动纠纷、合同纠纷、婚姻家事、工伤赔偿、交通事故、侵权责任纠纷。在承办案件过程中，思维敏捷，遇事冷静，对待案件细致入微，对待当事人真诚热心；执业以来多次受到当事人好评认可，把自己的特长和律师的使命相结合努力使当事人在司法案件中感受到公平正义。
立即咨询
1131人阅读
运营商有欺骗行为时，赔偿数额依具体情形而定。消费者可主张直接损失，如被误导多掏的费用应全额退还；若还有其他损失，如误工损失也有权要求赔偿。法院审理此类诉讼，会综合考虑欺骗行为性质、情节及后果确定赔偿金额。消费者遇此情况要保留通话记录等证据，以更好维权。
1753人阅读
购物遭遇欺骗可这样处理：先保留购物凭证，如发票、小票、合同等，这是关键证据。接着与商家协商，要求其承担责任。若协商无果，可向消费者协会投诉并详细说明情况与证据，也可向市场监管部门举报。金额大或情节严重，可向法院诉讼。总之，要及时行动、保留证据维权。
1295人阅读
知识付费课程能否退款主要看合同约定与平台规定。若合同有退款条款且符合条件，如课程有质量问题或与宣传不符，可申请退款；若合同未提及或因消费者自身原因，退款较难。申请退款前要仔细阅读合同和平台规定，若与商家协商不成，可向消协等相关部门投诉，具体能否退款依实际情况判断。
1628人阅读
碰到牙齿方面纠纷，可按以下方式维权：先保留看病记录、病历、费用清单及沟通记录等相关证据；因他人过错致牙齿受损，协商赔偿不成可向法院提侵权诉讼，要求赔偿实际损失；在医疗机构治疗产生纠纷，可向卫生行政部门投诉调解；消费类纠纷按《消费者权益保护法》要求经营者担责。遇此类事要尽快依法维权。
