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医院医疗事故患者如何投诉?

时间:2024.10.26 标签: 医疗纠纷 医疗事故责任 阅读:951人
律师解析:
1、投诉渠道
患者及其家属(以下简称为“患方”)对医疗过程、结果有异议时,可以与临床医师及科室领导沟通,也可以向门诊部、医务处(科、部)、院办、党办等职能部门或院领导以及卫生局医政科投诉。
2、投诉方式
书面形式投诉。
3、投诉接待时间
患方投诉一般应当在工作时间内,由医疗机构医务科或者卫生局医政科接待。
法律依据:
《医院投诉管理办法》第三十二条
投诉内容涉及医疗纠纷的,医疗机构应当告知患者按照医疗纠纷处理的相关法律法规的规定,积极协商;不能协商解决的,引导患者通过调解、诉讼等途径解决,并做好解释疏导工作。
《医院投诉管理办法》第三十三条
投诉涉及医疗机构工作人员违法违纪问题的,投诉管理部门应当及时移交相关职能部门依法依规处理。
《医院投诉管理办法》第三十四条
属于下列情形之一的投诉,投诉管理部门不予处理,但应当向患者说明情况,告知相关处理规定:
(一)患者已就投诉事项向人民法院起诉的或者向第三方申请调解的;
(二)患者已就投诉事项向卫生健康主管部门或者信访部门反映并作出处理的;
(三)没有明确的投诉对象和具体事实的;
(四)投诉内容已经涉及治安案件、刑事案件的;
(五)其他不属于投诉管理部门职权范围的投诉。
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发生医疗纠纷后的处理办法:1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作;2.解释无效的,应及早上报医务部;3.医务部接到上报后做相应调查,然后组织调解;4.若不能调解......

可以到当地的卫生局,找医疗事故鉴定委员会,然后详细的提出构成此次事故的事实,由医院举证。这叫做举证倒置。委员会根据这些事实作出定论,如有不服,可直接提起诉讼。人民法院受理......

和医院打官司的流程分为以下两步:1、第一时间到医院封存病历,防止被修改。涉及器械的话,也需要封存。封存之前,先复印病历,特别要复印术前你签字的手术知情同意书,并留下医院投......

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  • 医疗过错不构成损害医院免责的情形有哪些

    刘璨律师

    1在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的;2在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的;3在现有医学科学技术条件下,发生无法预料或者不能防范的不良后果的;4无过错输血感染造成不良后果的;5因患方原因延误诊疗导致不良后果的。

    播放量:526 2022-06-09
  • 医疗事故的民事责任包括哪些

    刘璨律师

    民事责任:医疗事故民事责任性质,历来有不同看法,归结起来有二种,即合同责任和非合同责任.医生如果违背了注意义务,由于自己的粗心而造成病人人身伤害,说明他违反了合同义务,因此应承担违约责任。

    播放量:707 2022-06-09
  • 医疗损害责任情形有哪些

    刘璨律师

    1、擅离职守或对急、危重病人借故推诿拖延,贻误诊治和抢救时机;2、诊治中遇到明知复杂疑难问题,不请示或不执行上级医师指导,擅自处理;3、手术治疗中开错部位、摘错器官、遗留异物在病员体内的;4、因不遵守操作规程、不查对而造成错发、错配、错用药物,或违反药物配伍禁忌,或不按规定做药物过敏试验等等。

    播放量:733 2022-06-09
李聪聪律师

上海大沧海新闵(郑州)律师事务所

致力于行政诉讼、医疗诉讼的理论研究与执业实践。在民商事合同纠纷、婚姻家庭纠纷、民事侵权纠纷、人身损害赔偿纠纷、劳动工伤纠纷、交通事故纠纷等领域具有丰富的办案经验。 受人之托,忠人之事,待人以诚。诉讼只是解决问题的一种方式,纷繁复杂的社会活动中摩擦与纠纷无法避免,作为律师,最重要的价值就在于通过现行法律允许的各种方式维护委托人的合法权利与利益。

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  • 医疗事故问题应该找哪个部门

    1045人阅读

    遭遇医疗事故,首先可与医疗机构协商。协商不成,向医疗机构所在地卫生行政部门申请调解,其会组织专家鉴定。若对调解结果不满或医疗机构拒绝调解,可向法院提起诉讼。此外,也能向医疗事故技术鉴定专家库成员申请鉴定。面对医疗事故,应依具体情况选合适部门处理,以维护自身权益。

  • 医疗事故诉讼时效几年

    1015人阅读

    医疗事故诉讼时效为三年,自权利人知道或应当知道权利受损及义务人时起算,法律另有规定的依照相关规定。从权利受损日起超二十年,法院不再保护,特殊情况可依申请决定是否延长。纠纷发生时患者要保存好病历等证据,超诉讼时效胜诉权可能受影响,患者应留意,以免权益受损。

  • 医疗事故应该如何维权

    1693人阅读

    医疗事故维权途径有协商、调解、诉讼。协商是与医疗机构友好沟通明确责任赔偿,优点是处理快但未必让双方满意;协商不成可向卫生行政部门申请调解;也可直接向法院诉讼,诉讼要准备好病历等重要医疗资料。需注意医疗事故维权诉讼时效一般为三年,应依具体情况选合适途径维权。

  • 医院不负责任怎么处理

    1435人阅读

    当医院出现不负责任状况时,首先与医院协商沟通,明确责任与赔偿。协商不成可向卫生行政部门投诉。涉及医疗事故要申请鉴定,依结果提起民事诉讼要求赔偿,赔偿包括医疗费、护理费等多种。诉讼需提供病历、诊断证明等证据。医院有严重违法还可能面临行政处罚,要依具体情况冷静维权。