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消费者权益买东西退货
消费者权益买东西退货
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-27 12:04:40
已帮助2522人
精选律师 ·
讲解实例
消费者权益有哪些
主要有: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法
求偿权
; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。
消费者
权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
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消费者权益买东西退货
杨烁明
问题:你好,我想问一下一个食品小吃店卖的是另外一个牌子的东西、算欺骗消费者吗?
您好,我们具有同样案情胜诉经验,感谢您认可我的专业!您可以点击律师头像联系我,搜索律师手机号加【微信】,发送合同、聊天记录、单据等证据,免费提供案件胜诉率分析!购买图文咨询限时升级电话咨询。★本解答来自深圳一线品牌连锁律所,系先锋律师。杨律师警校出身,具有法院、检察院工作经历。相同律师费聘请知名律师,可提高获胜金额或降低损失!
法律咨询顾问
问题:在网上直播买猪肉 收到货的重量与直播时称的不一样 消费者怎么保护自己的权益
至于应当取得什么权利的授权,那要看使用的具体形式。随着网络使用形式不断增加,信息网络传播权已经变成一种相当宽泛的权利,一般授权方都对具体形式加以限制。如果仅仅是在网络直播中使用,网络直播者应当取得著作权人信息网络传播权中网络直播的授权,当然如果网络直播者还用其他方式使用作品,还需取得其他相应方式权利的授权,比如将网络直播的视频录制下来后再次播放,就应取得网络播放的权利授权等
法律咨询顾问
问题:消费者权益保护法中的双倍赔偿该如何理解?原价100元的东西,按赔偿标准的话,总共的费用是多少?
你好,新修消法是三倍赔偿!原价一百,100退回,再赔三百,因不足五百的,因此直接赔五百。《消法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律咨询顾问
问题:请问一下,店家不支持7天无理由退货,是不是违反了消费者权益!
【法律意见】《消费者权益保障法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律咨询顾问
问题:消费者权益法规定的退货退款的条款有哪些
您好,对于您提出的问题,我的解答是, 《消费者权益保护法》 第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。 消费者权益法退货条款例一: 1.服务条约 中国农药 第一网有对退货政策及提供的退货申请服务约定进行修改、增删的权利。您可以于中国农药第一网的工作时间致电客服中心热线:13320202168或通过网站的在线客服,选择【售后】的方式查询。 2.退货政策 中国农药第一网承诺自顾客收到货物并验收商品后,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务: 1.到货运部查收货物时,发现产品出现的严重破损,缺失,质量等问题并当时联系中国农药第一网客服部。处理后而要求退货的; 2.商品在使用的过程中若是出现效果不好,质量问题等且产品没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持厂家出售时整件的产品 3.厂家所售商品与您订单上所订商品不符的; 4.年退货比率为最后一次网上所购货物的30%。 以下情况不予办理退货: 1.任何非由中国农药第一网出售的商品; 2.任何已使用过或打开不够一整件的农药产品或超过退货要求期限的商品。 3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 3. 服务说明 退货申请服务是一项由中国农药第一网提供的售后服务,您在使用该服务时,需确认收到您订单中的商品,并在登录后使用。 在您提交该申请后,中国农药第一网客服中心将会通过电话或是其他可以联系到您的方式联系您并确认您的申请,并告知您相关的办理事宜。 中国农药第一网所售商品全部为实物拍摄,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非产品问题。顾客在收到商品时,请根据您在中国农药第一网上的产品订单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,以便我们及时协助处理,过后将不予受理此类问题。若您订购的商品出现断货现象,本站客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,您有权选择是等待调货或取消订购此商品。若您已经支付商品货款,取消订购此商品后,我们会将商品货款及时给您退回。 申请提交成功并不代表我们同意接受您提出的商品退货要求,中国农药第一网会在第一时间审查您所填写的退货单是否符合退货政策,待审查合格后,才通知您退货;若不符合退货政策,中国农药第一网有权不予受理。当我们确认厂家已经验收您所退商品后,中国农药第一网才将会为您办理退款服务。 我们无法处理未经中国农药第一网客服部确认而私自退回的商品,同时厂家有权拒收,为此引起的任何纠纷,都与中国农药第一网无关,由此造成的损失和费用也由您自行承担。 对于不遵守中国农药第一网上述退货规定及无理由拒收商品的用户,中国农药第一网将不再为您提供服务,敬请谅解。 4. 其他 本约定事项于您提交订单商品退货申请后立即生效; 本约定未尽事宜依照中国农药第一网交易条款的规定。
智周律师团队
问题:威胁算不算侵犯人生安全,怪力乱神算邪教是不是侵犯法律,卖家多次拖延发货,是否侵犯消费者权益
你好,委托专业的刑事辩护律师,安排会见,了解案件情况,提供法律帮助
法律咨询顾问
问题:我在网上买了一个东西,效果(功能)和商家所描述的不一样,这算不算欺骗消费者?
一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;(三)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分;(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。
张秋萍
问题:我之前去超市买东西,回来用了一周后东西就坏了,一个月内我去店里修过五六次,后来实在受不了去找店家更换,但是店家却说东西不是在他那买的,我感觉这是不负责任的行为,消费者享有的权益都有哪些,应该怎样维护
《中华人民共和国消费者权益保护法》 赋予消费者享有的权益有哪些呢? 安全权 自主选择权 知情权 公平交易权 结社权 依法求偿权 监督权
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石志忠律师
2025-02-01 15:37:20
自身疾病,自担责任吧,如果这种情况要朋友担责,以后估计不要社交了。
问题:与朋友喝酒突发脑出血?
石志忠律师
2025-02-01 15:01:40
赔偿方案不满意,可以不接受。最后走法律途径处理。
问题:购物投诉后,赔偿方案不满意怎么办?
石志忠律师
2025-02-01 15:29:16
伤情不分级别,只分为轻微伤、轻伤、重伤,如果要鉴定,可以依法申请鉴定。
问题:想了解,头被打了个包太阳穴被打肿了属于几级伤害?
石志忠律师
2025-02-01 09:22:19
应当报警,申请伤情鉴定,依法追究法律责任。
问题:我被人打了打到骨折?
石志忠律师
2025-01-30 20:44:16
能确定是谁放的鞭炮,就找谁赔偿。
问题:汽车玻璃被燃放鞭炮炸坏了怎么办?
石志忠律师
2025-02-01 17:42:22
没有造成严重后果,没有什么吧。
问题:算殴打老人吗,没有监控,60岁以上老人,但是咬定我踢了她一脚,她没外伤,老人抓破我的脸,和老人发生口角?
石志忠律师
2025-02-01 18:35:14
应当报警,由警方依法处理。
问题:出去上卫生间了,其中有两个人不在现场,其他人都没放,其中一个人被炸死了,喝完酒出去放鞭炮了,朋友一起出去喝酒?
石志忠律师
2025-02-01 19:13:06
财产损失,可以报警处理。
问题:26号中午去澡堂洗澡,金项链丢失,可以报警吗?
石志忠律师
2025-01-26 16:40:56
可以主张流产的相关费用。
问题:我姐姐与一个男的谈上了,然后怀了,但他们不同意结婚,我姐姐想把孩子打掉,可以让他们赔偿精神损失费吗?
王朋律师
2025-01-24 23:01:58
你好,请问具体是怎么一回事
问题:您好?
石志忠律师
2025-01-30 20:44:16
能确定是谁放的鞭炮,就找谁赔偿。
问题:汽车玻璃被燃放鞭炮炸坏了怎么办?
石志忠律师
2025-02-01 17:42:22
没有造成严重后果,没有什么吧。
问题:算殴打老人吗,没有监控,60岁以上老人,但是咬定我踢了她一脚,她没外伤,老人抓破我的脸,和老人发生口角?
石志忠律师
2025-02-01 18:35:14
应当报警,由警方依法处理。
问题:出去上卫生间了,其中有两个人不在现场,其他人都没放,其中一个人被炸死了,喝完酒出去放鞭炮了,朋友一起出去喝酒?
石志忠律师
2025-02-01 15:37:20
自身疾病,自担责任吧,如果这种情况要朋友担责,以后估计不要社交了。
问题:与朋友喝酒突发脑出血?
石志忠律师
2025-02-01 15:01:40
赔偿方案不满意,可以不接受。最后走法律途径处理。
问题:购物投诉后,赔偿方案不满意怎么办?
石志忠律师
2025-02-01 15:29:16
伤情不分级别,只分为轻微伤、轻伤、重伤,如果要鉴定,可以依法申请鉴定。
问题:想了解,头被打了个包太阳穴被打肿了属于几级伤害?
石志忠律师
2025-02-01 09:22:19
应当报警,申请伤情鉴定,依法追究法律责任。
问题:我被人打了打到骨折?
石志忠律师
2025-02-01 19:13:06
财产损失,可以报警处理。
问题:26号中午去澡堂洗澡,金项链丢失,可以报警吗?
石志忠律师
2025-01-26 16:40:56
可以主张流产的相关费用。
问题:我姐姐与一个男的谈上了,然后怀了,但他们不同意结婚,我姐姐想把孩子打掉,可以让他们赔偿精神损失费吗?
王朋律师
2025-01-24 23:01:58
你好,请问具体是怎么一回事
问题:您好?
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