1、将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总；
2、按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访；
3、电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。
4、流程（略）
5、回访结束后，要认真作好记录，对需要进一步做的工作，按客户投诉处理流程进行。
6、对所有回访资料要输入电脑保存，便于查找。每月将回访中得到的信息归类总结，使长
处继续发扬光大，不足之处加以弥补，使我们的产品质量和服务质量不断提高。
现在服务业那么有前景，我们除了会选择什么样的服务好，也应该知道售后服务流程是怎样的，这样除了增加知识外，在某种程度上也会有利于我们就业。以上的售后服务流程，并不能包含全部行业的，具体行业应根据自己行业具体情况设置具有自己特色的售后服务流程。
