不能申请支付令。
1、如果遇到了对方不进行退费的情况。作为消费者应第一时间准备好合同去和对方协商退款。
2、如果对方拒绝协商退费的话，消费者最好是直接通过投诉或起诉的方式要求赔偿。
行动建议：
1、如果遇到对方不予退费的情况时，可以通过协商的方式进行处理，按照合同的约定来承担相应的赔偿责任。
2、如果对方拒绝退费和赔偿的情况时，最好是第一时间进行起诉，通过诉讼的方式确认相应的赔偿款项和退费安排。
3、对于赔偿的内容要先确认合同上是否有相应的约定，如果有就跟着合同处理，如果没有的话就需要另行计算具体的实际损失和可能预测到的损失为准。
