根据法律规定,对任何一件商品,生产者、销售者都有安全
担保义务。对于
不合格产品,其银质量问题只是
消费者造成损害的,商家和厂家至少在十年之内应负责
赔偿,即使产品中途易主,只要在十年的法定担保期间之内,亦应负责赔偿。消费者可向消协投诉或直接去法院
起诉,要求商家或厂家赔偿,如果确系一方责任,先行赔付一方可进行追偿。 具体可参考
产品质量法如下条款: 第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人
财产损害的,
受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的
诉讼时效期间为二年,自
当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。