虽说《商业银行信用卡业务监督管理办法》有规定，特殊情况下，如果持卡人欠款金额超出其还款能力，但是持卡人有还款意愿，银行可以和持卡人进行协商，签订个性化分期还款协议，分成5年60期还款，但是并非所有人都申请成功的。
而根据成功申请停息挂账的卡友来看，必须符合这三个条件：
1、确实是经济能力有限导致不能还款，但不是靠口头说说，不管再怎么把自己说的可怜兮兮的，银行都是要看证据的，所以需要提供工作收入、名下财产、当前负债率等资料来证明当前的经济能力。银行拿到证据后会进行核实，然后酌情考虑。
2、信用卡还不上一定不能躲避催收，要是通过失联、更换号码等让银行联系不上，被银行起诉后再来协商停息挂账，这种情况是可能不行的，银行十有八九不会接受，别问为什么，这是最基本的信任。
3、停息挂账是建立在有还款意愿的前提下，虽然可能确实不能全部还清欠款，但是逾期后一直有还款，这种做法也是会得到银行认可的。打个比方，一个一分钱都不还的人，和能力虽然有限但是努力还款，银行自然给第二种人机会的。
当然，满足这三个条件也不一定能就能成功办理停息挂账，主要还是看银行。不过，就算银行不给办理停息挂账，但是自身能力有限，也还是要尽最大努力去还款，比如可以自己强制按照停息挂账60期把欠款分期还款，这么做可以避免被认定为恶意透支追究刑事责任。
