商家无法继续提供服务的，会员卡可以退费。
商家无法继续提供服务的，说明办卡合同发生履行不能的情况，在这种情况下，消费者可以和商家解除办卡合同，并且要求商家进行退费，商家拒绝的，消费者可以通过其他合法方式进行维权，比如可以向消费者协会进行投诉，也可以去人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法判决。
行动建议：
消费者可以先和商家进行协商，让商家退还会员卡里面的费用，商家拒绝的，消费者可以和商家说明不退费的严重后果，商家了解清楚后，仍然拒绝的，消费者就可以去消费者协会进行投诉，投诉之后仍然无法解决的，就可以通过诉讼的方式解决。
