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应按照双方的约定来看是否退还钱款。根据法律规定,委托人应当预付处理委托事务的费用。据此,在委托合同中,办理委托事项的费用应当由委托人支付,如果被告在收取了原告预付费用后,没有为完成委托事项进行支出,且被告在收条中已承诺未完成委托事项如数退还。如果处理不好的话可以起诉。
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