顾客在酒店摔倒

您好，这个要看店里是否存在未尽到安全保障义务的情况，例如地面不平整，地面积水等等。供参考。如需后续法律帮助，可以通过平台提供的联系方式联系我

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受害人作伤害程度法医学判定：◆结论为重伤、轻伤的，致害人以有意伤害罪追究刑事职责；◆结论为轻微伤的，隶属违背治安管理处罚法做法，致害人接受行政处罚。◆无论刑事职责、行政职责承受，都不影响致害人承受民事赔偿职责。中华人民共和国刑法第二百三十四条有意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，使人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；使人丧命或者以特别残忍手段使人重伤导致严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有限定的，依照限定。中华人民共和国治安管理处罚法第四十三条暴打他人的，或者有意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘捕，并处二百元以上五百元以下罚金；情节较轻的，处五日以下拘捕或者五百元以下罚金。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘捕，并处五百元以上一千元以下罚金： （一）结伙暴打、伤害他人的； （二）暴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四岁的人或者六十岁以上的人的； （三）屡次暴打、伤害他人或者一次暴打、伤害多人的。最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第十七条受害人遭到人身损害，因就医治疗支出的各项花费以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补贴费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要花费以及因丧失劳动本主管致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗事实上发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

【法律意见】餐厅不可以拒绝消费者自带酒水，也不可以未经消费者同意收取开瓶费。收取开瓶费与拒绝消费者自带酒水都侵害了消费者的自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

你好，一般情况下，酒店是要承担责任。除非酒店尽到了充分的注意义务。但是赔偿比例，达不到100%，如果与酒店协商不成，可以考虑起诉。

您好，顾客摔倒怎么协商赔偿的问题可以参照下述法规：1、侵权责任法第三十七条明确规定：　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。2、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。