顾客摔倒索赔

首先要看事故中的责任比例,这种事故的处理最好面谈,因为有些细节需要询问.比如是否属于机动车,对方是否有保险,事故责任比例,送人的原因.你儿子是否属于工伤等等.涉及很多法律问题.如果方面可以和我们预约时间面谈:13512564445

一、美容院倒闭顾客如何退款消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形，那么美容院应当把钱退给顾客，如果不退，可能会引起纠纷。如果是顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，那么美容院可以根据合同拒绝退钱。美容院倒闭了办卡人可以要求美容院承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容院倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的美容卡里的余额，应该予以返还。预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。因此在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。二、与美容院的医疗纠纷怎么处理（一）医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额，（二）通过调解的方式解决。可以向卫生行政部门反映并申请调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据法律上的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行，（三）可以通过诉讼的方式解决。通过诉讼方式解决纠纷的情况，当事人应当提前进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，搜集相关证据，如院方对医疗行为是否存在过错等。美容院倒闭之后可以跟顾客协商退款，遇到医疗纠纷问题，患者要有收集证据的意识，要向医院提出要求，封存自己的病历档案，还要向卫生行政部门投诉，由该部门组成专家组，对医疗事故进行鉴定，确认事故的责任，明确医疗纠纷的处理方式，然后制作纠纷调解书。美容院倒闭顾客如何退款一、四级医疗事故分级标准四级医疗事故系指造成患者明显人身损害的其他后果的医疗事故。例如造成患者下列情形之一的：表现1.双侧轻度不完全性面瘫，无功能障碍;2.面部轻度色素沉着或脱失;3.一侧眼睑有明显缺损或外翻;4.拔除健康恒牙;5.器械或异物误入呼吸道或消化道，需全麻后内窥镜下取出;6.口周及颜面软组织轻度损伤;7.非解剖变异等因素，拔除上颌后牙时牙根或异物进入上颌窦需手术取出;8.组织、器官轻度损伤，行修补术后无功能障碍;9.一拇指末节1/2缺损;10.一手除拇指、食指外，有两指近侧指间关节无功能;11.一足拇趾末节缺失;12.软组织内异物滞留;13.体腔遗留异物已包裹，无需手术取出，无功能障碍;14.局部注射造成组织坏死，成人大于体表面积2%，儿童大于体表面积5%;15.剖宫产术引起胎儿损伤;16.产后胎盘残留引起大出血，无其他并发症。

顾客在商场摔伤超市赔偿，商场作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。【法律依据】《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）

消费者在用餐期间摔伤，饭店应承担赔偿责任。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。【法律依据】《消费者权益保障法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

您好，这个要看店里是否存在未尽到安全保障义务的情况，例如地面不平整，地面积水等等。供参考。如需后续法律帮助，可以通过平台提供的联系方式联系我

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交通事故报警处理，有监控可查的话，根据你的陈述，车辆责任应该是明确的，赔偿问题可以依法主张。

【法律意见】餐厅不可以拒绝消费者自带酒水，也不可以未经消费者同意收取开瓶费。收取开瓶费与拒绝消费者自带酒水都侵害了消费者的自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

您好，顾客摔倒怎么协商赔偿的问题可以参照下述法规：1、侵权责任法第三十七条明确规定：　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。2、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

伤残鉴定后索赔