问题：顾客在超市购买了一瓶自制香油，里面有只苍蝇，顾客投到了质监局，应该怎么解决，最多理赔多少
有顾客在超市摔倒，主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。赔偿流程以及倍偿金公式1、病情稳定后先去做工伤鉴定，确定伤残等级。2、根据工伤等级协商赔偿、补偿事宜。3、协商不成委托律师走诉讼程序。伤残赔偿金的计算公式为：残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×赔偿年限。(1)60周岁以下人员的残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20年。(2)60周岁75周岁之间人员的残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20-(实际年龄-60)。(3)75周岁以上人员残疾赔偿金受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×5年。《侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
