在法规层面上,物业管理企业并没有权限以业主拒绝缴纳物业费用为由中断对住户的水电供应服务。
这项规定被视为非法行为。
具体而言,住户与供电供水单位之间形成的水电供应服务合约是独立于物业管理企业之外的。
面对物业管理企业的粗暴行动,消费者可以采取以下应对策略:首先,应当尝试与其进行真诚地沟通与协商,敦促对方立即恢复住户的正常用水用电,并明确指出其行为的违法性质。
倘若经过多次协商仍无法达成共识,住户可以向相关的监管机构,例如房地产管理局等提出申诉,请求他们对物业管理企业的违规行为进行严肃处理和纠正。
在此过程中,住户也应该尽快支付拖欠的物业费用,但是这并不意味着物业管理企业可以以此为借口随意中断居民的水电供应服务。
最后,如果因为物业管理企业的不当行为给住户带来了实质性的经济损失,住户还有权利通过法律途径寻求救济,比如向当地法院提起民事诉讼,要求物业管理企业负起相应的赔偿责任。