首先值得我们关注的是，若在收取包裹时发现快递显示已经签收而实际上您尚未接受到此包裹，那么您应当及时采取如下措施：
1、利用快递查询服务平台。首要任务便是登录快递公司的官方网站或者使用其相应的移动应用程序，以此获取最新且详尽的包裹状态。通过这些手段来核实包裹是否确实如所显示地已被签收，同时亦需要关注签收的确切时间以及相关地点等关键性信息，这些无疑将对未来的处理流程提供重要的指导意义。
2、主动联系快递公司的客户服务代表。当您在确认包裹已经签收但是未能成功接收的时候，必须要赶紧联系快递公司的客户服务部门。通常情况下，他们将会向您索取有关的运输订单号码、包裹具体内容及您个人身份资料等信息。通过跟客户服务专员进行充分沟通，您将能更深入地了解涉及签收过程中的诸多细节因素，并寻找最佳的解决策略。
3、提供有力的证据和申诉请求。如果快递公司方面要求您提供更为详细的证明文件，比如公民身份证件、居住证明或是购物凭证等，那么您应该尽力去满足这个要求。除此之外，您也可以向快递公司提交其他类型的证据材料，比如监控录像、邻居的证言甚至社区公安派出所出具的证据收集报告等等，从而强化您的申诉理由。
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
