当出现对方负全责情况下的车辆保险索赔事务时，以下步骤将协助您妥善处理：
首先，务必第一时间进行报案操作；
其次，保险公司将会派遣专业调查员至事故现场予以查勘确认，并确保事故现场得以恰当维护；接下来，在保险公司查勘人员对事故现场进行详细分析和损失评估之后，若无法自行解决则需交由专门指定的定损中心进行进一步的损失鉴定工作；在此过程中，切勿忘记向保险公司提供所有必要的事故单据及其它相关资料以供其审核与确认；
最后，待保险公司依据上述步骤审查核实完毕后即可依法进行相应的赔偿金发放程序了。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
