若这起事故系洗车场所雇佣的职员犯下错误驾驶导致，则责任应由该洗车场负责进行理赔；而由于保险方并未对这一情况予以承认和赔偿，因此责任应完全由相关负责人承担。若意外事故乃是车主自身在驾驶过程中不当操作造成的，此时他有权依赖所购买的车辆保险获得相应的赔偿支持。
《中华人民共和国社会保险法》第六十条
因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
前款规定的保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。
