在任何催收人员对配偶或直系亲属进行不当骚扰的情况下，当事人均可选择以举报投诉或直接报案的方式来寻求法律的保护与支持。
针对债务人拖欠款项发生逾期之情形，催收人员仅能与其在借款申请过程中所预留的紧急联络人取得联系，不得擅自越过该阶层群体，对除此以外的其他任何人实施骚扰行为。
网络贷款平台未经债务人明确授权同意，将其手机通讯录透露给催收机构及相关工作人员的做法，已俨然构成泄露及转让个人信息的违法行为，且这也是严重触犯中国法律的犯罪行径。
追债公司之设立本身即为非法，债权人若欲要求对方偿还欠款，应当始终遵循合法合理之途径进行操作。
化解债务纠纷共有如下三个合法有效的通道：
首先，当事人双方可自行协商以解决争端；
其次，有法律从业者介入其中，通过非诉讼手段予以妥善处置；
最后，更可通过仲裁及司法诉讼渠道加以解决。
追债公司的存在实际上侵蚀了正规法律服务市场份额，其运营活动多处在不正常，不规范状态之中，且极易滋生各种问题，进而破坏既有的法制秩序，对此类现象必须严厉打击。
《刑法》第二百五十三条
违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
盗取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
