倘若涉及的话费渠道商遭指控犯有帮助信息网络犯罪活动罪（简称“帮信罪”），他们应立即终止任何涉嫌违法之举，积极协助公安部门展开深入调查，同时寻求专业法律机构的援助。帮信罪是指在明知他人可能会利用信息网络进行犯罪活动的前提下，仍然为其实施犯罪行为提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等方面的技术支持，或者提供广告推广、支付结算等方面的便利性帮助。在此种情形之下，渠道商需竭力证明自身并无主观恶意，亦或是未能察觉到其所提供的服务被滥用于非法目的。
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
